Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại az999

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu áp dụng khi bạn truy cập az999.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
az999 Điều khoản và chính sách tại az999
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ; đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần để xử lý nhanh hơn.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trên điện thoại để tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh ví và quyền tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

az999 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có giới hạn thời gian theo chính sách lưu giữ nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu trích xuất dữ liệu, liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại az999.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. az999 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép; bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng mã OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng các ngày làm việc theo chính sách lưu giữ dữ liệu hiện hành.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Nếu bạn không đồng ý, hãy liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Khiếu nại được xử lý theo quy trình nội bộ trước khi chuyển sang bất kỳ bước nào khác.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên ngoài.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.