Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

az999 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuChính sách áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
az999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của az999 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách az999 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống az999 — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL, không để lộ thông tin trên đường truyền.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại với bạn qua email.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xem và điều chỉnh tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách az999 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. az999 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình, thông báo kết quả lại cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện dịch vụ — bạn có thể tắt loại này trong trình duyệt.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa sau khoảng thời gian bắt buộc và bạn sẽ nhận xác nhận qua email.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại az999. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.