Tham khảo

Điều khoản sử dụng az999

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên az999, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHiệu lực ngay khi đăng ký
az999 Điều khoản sử dụng az999
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

az999 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL, đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Xác minh tài khoản Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, az999 yêu cầu xác minh ví điện tử để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản đã đăng ký.
Quyền yêu cầu thay đổi Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc khiếu nại về dữ liệu; chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của az999 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập mục hỗ trợ trực tiếp trên trang az999 để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản của bạn.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức của az999 để được xử lý và lưu hồ sơ theo quy trình.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram của az999 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản và giao dịch ví điện tử.

Hỏi đáp về điều khoản az999

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản sử dụng của az999.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên az999, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Giao dịch nạp tiền chỉ được chấp nhận từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Ví của người khác sẽ bị từ chối và số dư có thể bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi sẽ được đăng trên az999; việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email trên az999. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ dữ liệu và phản hồi trong thời gian làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện trùng lặp, giao dịch từ ví không đứng tên bạn, hoặc thông tin đăng ký không khớp khi xác minh. Liên hệ hỗ trợ để được giải quyết.

Tiền rút chỉ được chuyển về đúng ví Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo đã dùng để nạp. Đây là bước xác minh bắt buộc nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.